Yeni müşterilerimize web tasarım ve e-ticaret paketlerinde %15 hoş geldin indirimi.
Bizi Takip Edin
Aliya İzzet Begoviç Blv No:25 D:B, Seyhan/Adana

Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

Version 1.0.7

14 Eylül 2026

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Ravos Bilgi Teknolojileri (“Ravos”, “Şirket”, “Hizmet Sağlayıcı”) tarafından sunulan dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Ravos internet sitesi üzerinden hizmet satın alan, sipariş oluşturan, müşteri hesabı açan veya Ravos tarafından sunulan hizmetlerden herhangi birini kullanan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.

Müşteri, Ravos tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmaya başlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuduğunu, içeriğini anladığını ve hizmetin niteliğine uygun hükümleri kabul ettiğini beyan eder.

Bu Sözleşme, Ravos tarafından sunulan hizmetlere ilişkin genel kullanım şartlarını düzenlemekte olup, satın alınan hizmetin niteliğine göre ayrıca uygulanabilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası, Hosting Hizmetleri ve Kullanım Şartları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve diğer yasal metinler işbu Sözleşme’nin tamamlayıcısı niteliğindedir.

2. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Hizmet Sağlayıcı / Marka: Ravos Bilgi Teknolojileri

Web Sitesi: ravos.com.tr

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 307 93 36

Adres: Aliya İzzet Begoviç Blv No:25 D:B, Seyhan / Adana

Ravos’a ilişkin resmi ticari ve hukuki bilgiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde internet sitesinde ve ilgili sözleşme veya bilgilendirme metinlerinde ayrıca gösterilir.

3. SUNULAN HİZMETLER

Ravos tarafından müşterilere, hizmet paketine ve satın alma işlemine bağlı olarak aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

  • Kurumsal web tasarım,
  • Web sitesi tasarım ve geliştirme,
  • E-ticaret sitesi kurulumu,
  • Web hosting,
  • Alan adı kayıt ve transfer hizmetleri,
  • Kurumsal e-posta hizmetleri,
  • Grafik tasarım,
  • Logo ve kurumsal kimlik çalışmaları,
  • SEO ve arama motoru optimizasyonu,
  • Dijital reklam yönetimi,
  • Google Ads ve benzeri reklam hizmetleri,
  • Sosyal medya hizmetleri,
  • Yazılım ve özel geliştirme,
  • Teknik destek,
  • Web sitesi taşıma,
  • Bakım ve güncelleme hizmetleri,
  • Entegrasyon hizmetleri,
  • Danışmanlık ve diğer dijital hizmetler.

Sunulan hizmetlerin kapsamı, satın alınan ürün veya hizmetin açıklamasında, ilgili teklifte, sipariş formunda veya müşteriye sunulan hizmet paketinde belirtilen özelliklerle sınırlıdır.

4. HİZMET KAPSAMI

Müşteri tarafından satın alınan hizmetin kapsamı, ödeme sırasında veya teklif aşamasında belirtilen özelliklere göre belirlenir.

Bir hizmet paketinde açıkça belirtilmeyen;

  • Ek sayfalar,
  • Özel yazılım geliştirmeleri,
  • Özel API entegrasyonları,
  • Ek tasarım çalışmaları,
  • Ek grafik çalışmaları,
  • Veri girişi,
  • Ürün girişi,
  • Özel otomasyonlar,
  • Gelişmiş SEO çalışmaları,
  • Üçüncü taraf lisansları,
  • Özel sunucu yapılandırmaları

gibi çalışmalar ayrıca ücretlendirilebilir.

Ravos, müşterinin talep ettiği ek çalışmalar için ayrıca teklif sunabilir.

5. MÜŞTERİNİN BİLGİ VE BELGE SAĞLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Müşteri, satın aldığı hizmetin sağlanabilmesi için Ravos tarafından talep edilen bilgi, belge, içerik ve erişim bilgilerini doğru, eksiksiz ve zamanında sağlamakla yükümlüdür.

Bunlara örnek olarak;

  • Firma bilgileri,
  • Logo,
  • Marka dosyaları,
  • Ürün bilgileri,
  • Hizmet bilgileri,
  • Fotoğraflar,
  • Metinler,
  • Alan adı bilgileri,
  • Hosting bilgileri,
  • Sosyal medya hesap bilgileri,
  • Teknik erişim bilgileri,
  • Ürün ve fiyat bilgileri

verilebilir.

Müşterinin gerekli bilgi veya içerikleri zamanında sağlamaması nedeniyle oluşabilecek proje gecikmelerinden Ravos sorumlu tutulamaz.

Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin yanlış, eksik veya hukuka aykırı olması nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan müşteri sorumludur.

6. MÜŞTERİ HESABI

Müşteri, Ravos sistemlerinde oluşturduğu hesabın güvenliğinden sorumludur.

Müşteri hesabına ait;

  • Kullanıcı adı,
  • Şifre,
  • Panel erişim bilgileri,
  • API anahtarları,
  • E-posta hesapları,
  • Yönetici hesapları

üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Müşteri, hesabına yetkisiz erişim gerçekleştiğini düşünmesi halinde durumu mümkün olan en kısa sürede Ravos’a bildirmelidir.

Müşterinin kendi hesabı veya yetkilendirdiği kişiler tarafından gerçekleştirilen işlemlerden, güvenlik ihlalinin Ravos kaynaklı olduğunun tespit edilmediği durumlarda müşteri sorumlu olabilir.

7. HİZMETLERİN KULLANIM AMACI

Ravos tarafından sağlanan hizmetler yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Müşteri, Ravos hizmetlerini kullanırken Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve hizmetin tabi olduğu diğer ilgili düzenlemelere uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Ravos altyapısının;

  • Dolandırıcılık,
  • Kimlik avı,
  • Spam,
  • Zararlı yazılım,
  • Yetkisiz erişim,
  • Siber saldırı,
  • Telif hakkı ihlali,
  • Yasa dışı içerik,
  • Sahte ödeme veya banka sayfaları,
  • Kötü amaçlı otomasyon,
  • Başka sistemlere zarar verme

amacıyla kullanılması yasaktır.

Hosting hizmetlerine ilişkin daha ayrıntılı kullanım kuralları ayrıca Hosting Hizmetleri ve Kullanım Şartları içerisinde düzenlenir.

8. ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Müşteri, satın aldığı hizmetin ücretini belirtilen ödeme yöntemi ve ödeme planına uygun olarak ödemekle yükümlüdür.

Ödeme işleminin tamamlanmaması veya vadesi geçmiş borcun bulunması halinde Ravos, ilgili hizmeti geçici olarak askıya alabilir.

Süreli hizmetlerde yenileme ücretinin zamanında ödenmemesi halinde hizmetin yenilenmemesi, askıya alınması veya sona erdirilmesi söz konusu olabilir.

Hizmetin askıya alınması veya sona erdirilmesine rağmen doğmuş ve vadesi gelmiş ödeme yükümlülükleri devam eder.

9. FİYATLAR

Ravos tarafından internet sitesinde veya müşteriye sunulan tekliflerde belirtilen fiyatlar, ilgili hizmetin satın alma anındaki koşullarını ifade eder.

Vergiler ve diğer ücretler, ilgili hizmetin satış ekranında veya teklifinde belirtilen şekilde uygulanır.

Alan adı kayıt kuruluşları, lisans sağlayıcıları, ödeme kuruluşları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından belirlenen ücretlerde meydana gelebilecek değişiklikler ilgili hizmetin yenileme veya sonraki satın alma dönemlerine yansıtılabilir.

10. WEB TASARIM VE YAZILIM HİZMETLERİ

Web tasarım ve yazılım hizmetlerinde proje kapsamı, müşteriye sunulan teklif veya satın alınan hizmet paketine göre belirlenir.

Projenin hazırlanabilmesi için müşterinin gerekli içerikleri ve onayları zamanında sağlaması gerekir.

Müşterinin proje sürecinde geç dönüş yapması, gerekli içerikleri göndermemesi veya tasarım onaylarını geciktirmesi halinde teslim süresi buna bağlı olarak uzayabilir.

Müşterinin proje kapsamı dışında yeni özellik veya değişiklik talep etmesi halinde ilgili çalışma ek hizmet olarak fiyatlandırılabilir.

11. E-TİCARET HİZMETLERİ

E-ticaret sitesi hizmetlerinde Ravos tarafından teknik altyapı, tasarım, yazılım ve entegrasyon hizmetleri sağlanabilir.

Müşterinin e-ticaret sitesinde yayınladığı;

  • Ürün bilgileri,
  • Fiyatlar,
  • Stok bilgileri,
  • Kampanyalar,
  • Vergi bilgileri,
  • Kargo bilgileri,
  • İade koşulları,
  • Satış koşulları

gibi ticari bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.

Müşteri, kendi e-ticaret faaliyetlerinin tabi olduğu tüketici, elektronik ticaret, vergi, mesafeli satış, kişisel verilerin korunması ve diğer ilgili mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

12. ALAN ADI HİZMETLERİ

Alan adı kayıt, transfer ve yenileme hizmetleri ilgili alan adı kayıt kuruluşlarının ve ilgili uzantının kurallarına tabidir.

Alan adının yenileme tarihini takip etmek müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri tarafından zamanında yenileme yapılmaması nedeniyle alan adının süresinin sona ermesi, askıya alınması veya üçüncü kişiler tarafından yeniden tescil edilmesi gibi durumlardan, Ravos’un kusurundan kaynaklanmadığı sürece Ravos sorumlu tutulamaz.

Alan adı kayıt ve transfer işlemlerinde üçüncü taraf kayıt kuruluşlarının doğrulama ve güvenlik prosedürleri uygulanabilir.

13. KURUMSAL E-POSTA HİZMETLERİ

Ravos tarafından sunulan kurumsal e-posta hizmetleri, satın alınan paketin teknik özellikleri ve kullanım limitleri dahilinde sağlanır.

Müşteri, e-posta sistemini;

  • Spam,
  • Kimlik avı,
  • Zararlı yazılım,
  • Toplu izinsiz gönderim,
  • Sahte gönderici bilgisi,
  • Hukuka aykırı iletişim

amacıyla kullanamaz.

Müşteri, e-posta hesaplarının şifre ve güvenliğinden sorumludur.

14. HOSTING HİZMETLERİ

Hosting hizmetlerinin kullanımına ilişkin özel şartlar, satın alınan hosting paketinin özellikleri ve ayrıca yayınlanan Hosting Hizmetleri ve Kullanım Şartları kapsamında belirlenir.

Hosting hizmetlerinde;

  • Disk alanı,
  • Trafik,
  • CPU,
  • RAM,
  • Dosya sayısı,
  • Veritabanı,
  • E-posta,
  • Sunucu kaynakları

gibi teknik limitler uygulanabilir.

Müşteri, kendisine tahsis edilen kaynakları diğer kullanıcıların hizmetlerini olumsuz etkileyecek şekilde kullanamaz.

15. TEKNİK DESTEK

Ravos, satın alınan hizmet kapsamında müşterilerine teknik destek sağlayabilir.

Destek kapsamı, ilgili hizmet paketine göre değişebilir.

Yeni özellik geliştirme, özel yazılım, kapsamlı tasarım değişikliği, veri girişi, özel entegrasyon veya hizmet kapsamı dışında kalan çalışmalar teknik destek kapsamında değerlendirilmek zorunda değildir.

Bu tür çalışmalar ayrıca ücretlendirilebilir.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Ravos hizmetlerinin sağlanması sırasında;

  • Alan adı kayıt kuruluşları,
  • Ödeme kuruluşları,
  • Google,
  • Meta,
  • Microsoft,
  • E-posta servisleri,
  • Lisans sağlayıcıları,
  • API sağlayıcıları,
  • CDN servisleri,
  • Sunucu ve veri merkezi sağlayıcıları

gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kesilmesi, değiştirilmesi, fiyatlandırmasının değişmesi, API’lerinin değiştirilmesi veya hesapları sınırlandırması Ravos’un doğrudan kontrolünde değildir.

Bu nedenle üçüncü taraf kaynaklı sorunlar nedeniyle oluşan hizmet kesintilerinden Ravos, kendi kusuru bulunmadığı sürece sorumlu tutulamaz.

17. YEDEKLEME VE VERİ GÜVENLİĞİ

Ravos, hizmet paketine bağlı olarak belirli yedekleme hizmetleri sunabilir.

Ancak müşterinin önemli verilerini ayrıca bağımsız şekilde yedeklemesi önerilir.

Yedekleme hizmeti, hiçbir koşulda mutlak ve kesintisiz veri kurtarma garantisi olarak değerlendirilmez.

Müşteri tarafından yapılan hatalı işlemler, yetkisiz müdahaleler, zararlı yazılımlar veya üçüncü taraf eklentiler nedeniyle oluşan veri kayıpları ayrıca değerlendirilebilir.

18. GÜVENLİK

Ravos, hizmet altyapısının güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygulamaya çalışır.

Bununla birlikte internet ortamında hiçbir sistemin tamamen güvenlik risklerinden arındırılması mümkün değildir.

Müşteri;

  • Güçlü şifreler kullanmak,
  • Yönetici hesaplarını korumak,
  • Güncel yazılımlar kullanmak,
  • Yetkisiz kişilere erişim vermemek,
  • Güvenlik güncellemelerini takip etmek

gibi gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

19. MÜŞTERİ TARAFINDAN YAPILAN MÜDAHALELER

Müşterinin veya müşteri tarafından yetkilendirilen üçüncü kişilerin web sitesi, sunucu, veritabanı, DNS, e-posta, WordPress, tema, eklenti veya yazılım sistemlerine yaptığı müdahaleler nedeniyle oluşan teknik sorunlardan Ravos sorumlu değildir.

Bu tür sorunların giderilmesi, hizmet kapsamına dahil değilse ayrıca ücretlendirilebilir.

20. HUKUKA AYKIRI İÇERİK VE FAALİYETLER

Müşteri tarafından Ravos altyapısında yayınlanan veya Ravos hizmetleri kullanılarak oluşturulan içeriklerin hukuka uygun olması müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri;

  • Telif hakkı ihlali,
  • Marka hakkı ihlali,
  • Kişilik hakkı ihlali,
  • Kişisel verilerin hukuka aykırı yayınlanması,
  • Dolandırıcılık,
  • Yasa dışı satış,
  • Yetkisiz finansal faaliyet,
  • Zararlı yazılım,
  • Kimlik avı

gibi faaliyetlerde bulunamaz.

Ravos, hukuka aykırı veya güvenlik riski oluşturan faaliyetleri tespit ettiğinde ilgili hizmeti geçici olarak sınırlandırabilir veya askıya alabilir.

21. HİZMETİN GEÇİCİ OLARAK ASKIYA ALINMASI

Aşağıdaki durumlarda Ravos hizmeti geçici olarak askıya alma veya sınırlandırma hakkına sahiptir:

  • Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
  • Güvenlik tehdidi,
  • Spam veya kötüye kullanım,
  • Sunucu kaynaklarının aşırı veya kötüye kullanılması,
  • Hukuka aykırı faaliyet,
  • Telif hakkı ihlali,
  • Yetkisiz erişim,
  • Siber saldırı,
  • Ravos altyapısına zarar verme girişimi,
  • Yetkili makamların hukuki talepleri.

Acil güvenlik veya hukuki zorunluluk bulunan durumlarda önceden bildirim yapılmaksızın gerekli teknik tedbirler uygulanabilir.

22. HİZMET KESİNTİLERİ VE BAKIM

Ravos, altyapının güvenliği ve performansının korunması amacıyla planlı veya plansız bakım çalışmaları gerçekleştirebilir.

Acil güvenlik güncellemeleri veya kritik teknik arızalarda önceden bildirim yapılması mümkün olmayabilir.

İnternet servis sağlayıcıları, veri merkezleri, enerji altyapısı, üçüncü taraf servisler veya benzeri Ravos kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan kesintilerde gerekli teknik müdahaleler mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmeye çalışılır.

23. SEO VE REKLAM HİZMETLERİ

SEO hizmetleri, arama motorlarının algoritmaları üzerinde doğrudan kontrol sağlamaz.

Bu nedenle Ravos, aksi yazılı olarak açıkça taahhüt edilmedikçe belirli bir anahtar kelimede kesin sıralama, belirli trafik veya belirli satış garantisi vermez.

Google Ads ve diğer reklam platformlarında reklamların onaylanması, gösterilmesi, tıklama maliyetleri, hesap kısıtlamaları ve reklam politikaları ilgili platformların kontrolündedir.

Ravos reklam yönetimi konusunda hizmet sağlayabilir ancak üçüncü taraf reklam platformlarının kararlarını garanti edemez.

24. GRAFİK TASARIM HİZMETLERİ

Grafik tasarım, logo, kurumsal kimlik, sosyal medya tasarımı ve benzeri çalışmaların kapsamı satın alınan hizmet veya teklif kapsamında belirlenir.

Müşteri tarafından Ravos’a gönderilen görsel, logo, fotoğraf, yazı tipi veya diğer materyallerin kullanım hakkına sahip olunmasından müşteri sorumludur.

Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının müşteri tarafından ihlal edilmesi halinde Ravos sorumlu tutulamaz.

25. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Ravos internet sitesinde bulunan ve Ravos’a ait olan;

  • Logo,
  • Marka,
  • Metin,
  • Grafik,
  • Tasarım,
  • Yazılım,
  • Kod,
  • Arayüz,
  • Görsel,
  • Doküman

gibi içerikler, aksi belirtilmedikçe Ravos’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler Ravos’un yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Müşteriye özel olarak hazırlanan proje çıktılarının kullanım ve fikri mülkiyet koşulları ayrıca teklif, proje sözleşmesi veya ilgili hizmet koşullarında belirlenebilir.

26. MÜŞTERİ İÇERİKLERİ

Müşteri tarafından Ravos’a sağlanan içeriklerin kullanım hakkına sahip olmak müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri, Ravos’a teslim ettiği içeriklerin hizmetin sunulması amacıyla kullanılmasına izin verdiğini ve bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

27. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Müşteriye ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde düzenlenir.

Ravos, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Kişisel verilerin işlenmesi bakımından aydınlatma yükümlülüğü ve varsa açık rıza süreçleri ilgili hukuki metinler ve işlem sırasında sunulan bilgilendirmeler kapsamında yürütülür.

28. İPTAL VE İADE

Hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşulları, hizmetin niteliğine ve ilgili mevzuata göre İptal ve İade Politikası içerisinde ayrıca düzenlenmiştir.

Hosting, web tasarım, e-ticaret, grafik tasarım, alan adı, e-posta, SEO, reklam ve diğer hizmetler bakımından farklı koşullar uygulanabilir.

Müşterinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

29. MESAFELİ SÖZLEŞMELER

Ravos internet sitesi üzerinden tüketiciye uzaktan iletişim araçlarıyla gerçekleştirilen hizmet satışlarında, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygulanması gereken mesafeli sözleşme hükümleri saklıdır.

Bu kapsamda müşteriye, hizmetin niteliğine göre Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulabilir.

Müşterinin kanundan kaynaklanan tüketici hakları işbu Sözleşme ile ortadan kaldırılamaz.

30. MÜŞTERİ HAKLARI

Müşteri, satın aldığı hizmetin sözleşmede veya hizmet açıklamasında belirtilen kapsamda sunulmasını talep etme hakkına sahiptir.

Tüketici sıfatına sahip müşterilerin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

31. SÖZLEŞMENİN FESHİ

Müşteri hizmetini sona erdirmek istediğinde Ravos’un belirlediği iletişim kanallarından talepte bulunabilir.

Hizmetin sona erdirilmesi, daha önce doğmuş ve vadesi gelmiş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Hizmetin niteliğine göre alan adı, lisans, üçüncü taraf hizmet veya müşteriye özel hazırlanmış proje gibi kalemlerde ayrıca özel koşullar uygulanabilir.

32. HİZMETİN SONA ERMESİ SONRASI VERİLER

Hosting, e-posta veya benzeri hizmetlerin sona ermesi halinde müşteri, hizmet sona ermeden önce kendi verilerini ve gerekli dosyalarını yedeklemekle sorumludur.

Hizmetin sona ermesinden sonra verilerin saklanma süresi, ilgili hizmetin teknik ve hukuki koşullarına göre belirlenebilir.

33. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve hizmetin sunulmasını geçici veya sürekli olarak engelleyen;

  • Deprem,
  • Sel,
  • Yangın,
  • Savaş,
  • Terör olayları,
  • Geniş çaplı internet kesintileri,
  • Veri merkezi arızaları,
  • Enerji kesintileri,
  • Büyük ölçekli siber saldırılar,
  • Telekomünikasyon altyapısı sorunları,
  • Kamu otoritelerinin kararları

ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların yasal hakları saklıdır.

34. ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN KARARLARI

Alan adı kayıt kuruluşları, ödeme kuruluşları, Google, Meta, Microsoft ve diğer üçüncü taraf platformların kendi politika ve kararlarından doğan sonuçlar, Ravos’un kontrolü dışındadır.

Bu platformların hesabı kapatması, hizmeti sınırlandırması, reklamı reddetmesi, API’yi değiştirmesi veya hizmeti sonlandırması durumunda Ravos’un kendi kusurundan kaynaklanmayan sonuçlardan sorumluluğu bulunmaz.

35. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

Ravos, teknik gelişmeler, hizmet değişiklikleri veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Sözleşme’de güncelleme yapabilir.

Güncel metin Ravos internet sitesinde yayınlanır.

Müşterilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

36. BİLDİRİMLER

Ravos ile müşteri arasındaki bildirimler;

  • E-posta,
  • Müşteri paneli,
  • Telefon,
  • SMS,
  • Yazılı bildirim

ve Ravos tarafından belirlenen diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Müşteri, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

37. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemleri bakımından tüketicilerin kanundan doğan başvuru ve hak arama yolları saklıdır.

Tüketici niteliğinde olmayan taraflar bakımından uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

38. YÜRÜRLÜK

Müşterinin Ravos üzerinden hizmet satın alması veya Ravos hizmetlerini kullanmaya başlamasıyla birlikte, ilgili hizmet bakımından işbu Kullanım Koşulları uygulanır.

Hizmetin niteliğine göre ayrıca sunulan sözleşme, ön bilgilendirme formu ve özel hizmet şartları da uygulanır.

İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

39. İLETİŞİM

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi hakkında sorularınız için Ravos ile iletişime geçebilirsiniz.

Ravos Bilgi Teknolojileri

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 307 93 36

Adres: Aliya İzzet Begoviç Blv No:25 D:B, Seyhan / Adana

Web: ravos.com.tr

Ravos Bilgi Teknolojileri © 2026

About this page

Read our terms and conditions to understand the guidelines and rules for using our services and website.

Check other pages

WhatsApp Canlı Destek

WhatsApp canlı destek hattımıza bağlanarak ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alın.

Satış Öncesi Canlı Destek

Satış öncesi canlı destek hattımıza bağlanarak ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alın.

Yalnızca satış öncesi destek. Teknik destek talepleriniz için lütfen müşteri panelinden talep oluşturun.